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“电机包修5年”难兑现富士达电动车南昌洪城路专卖店遭投诉

时间:2021-11-01 19:47 点击次数:
  本文摘要:当时,导游说电机修理了5年。但是,快四年了,电动汽车马达很害怕,修理时对方要我付费。最近,南昌市民姜先生打扰了位于南昌市洪城路的富士达电动汽车专卖店。 应对,富士达电动汽车专卖店的工作人员应对,5年是指从销售日起2年以内,电机经常发生故障可以免费更换,从销售日起2年以上3年以内,电机经常发生故障可以免费修理。■顾客:包修5年前满蔡先生说,2010年5月,他在南昌市洪城路电动汽车街富士达电动汽车专卖店,以2400元出售电动汽车。当时,导游说电机修理了5年。

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当时,导游说电机修理了5年。但是,快四年了,电动汽车马达很害怕,修理时对方要我付费。最近,南昌市民姜先生打扰了位于南昌市洪城路的富士达电动汽车专卖店。

应对,富士达电动汽车专卖店的工作人员应对,5年是指从销售日起2年以内,电机经常发生故障可以免费更换,从销售日起2年以上3年以内,电机经常发生故障可以免费修理。■顾客:包修5年前满蔡先生说,2010年5月,他在南昌市洪城路电动汽车街富士达电动汽车专卖店,以2400元出售电动汽车。当时,导游说电机修理了5年。

2月17日上午,由于电动汽车无法启动,他找到了销售店和售后服务部。售后维修人员检修后发现,电机内线路老化而出现故障。换新电机600元。

当初不是说包修五年吗?回答说,该店的负责人对姜先生说,根据制造商的规定,电动汽车马达的修理期限是2年,不是所谓的修理同意见。最后,姜自由选择用60元更换马达内线。■业者:顾客解读错误,关于姜先生寻找富士达电动汽车专卖店。这家店的销售员对记者说,他们确实有5年的意见,但内容和顾客解读的不完全一致。

其补充道,所谓的五年,是指从卖出之日起两年内,电机经常出现故障可以免费更换,从卖出之日起多达两年,三年内,电机经常出现故障可以免费修理。这两三个人是修理五年不同意见的由来。现在姜先生买车已经近四年了,不能享受包修服务,不能在修理价格上给予一定的优惠。

之后,记者指定了富士达电动汽车的主页。官方网站发布的三包政策中,只提到电池、控制器等部件的修理规定,没有提到电机部件。

为此,记者约见天津富士达电动汽车有限公司。该公司的工作人员应对客户三包卡的修理规定不同。■工商部门:业者宣传不得擅自改变包修期。南昌市洪城市工商局执法人员告诉记者,销售人员不得擅自改变包修期,以口头约定的形式对外宣传。

这容易误解消费者。同时,消费者在销售商品时,应该以三包卡和说明书的书面约定不同。


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